Puis-je avoir plusieurs professeurs ?

Oui, bien sûr. Vous pouvez par exemple prendre des cours de conversation anglaise avec un professeur New-yorkais et des cours de grammaire avec un professeur de Liverpool. En choisissant plusieurs professeurs (donc plusieurs plannings de disponibilités), vous maximisez également le nombre de créneaux horaires qui vous seront proposés pour réserver des cours.

De quoi ai-je besoin pour suivre des cours sur Learnissimo ?

Pour suivre des cours en visioconférence avec les professeurs Learnissimo, vous avez besoin d'une connexion Internet haut débit et d’une webcam (avec micro intégré). L'utilisation d'un casque micro assure une qualité optimale de la communication.

Qui sont les professeurs Learnissimo ?

Les professeurs Learnissimo proviennent du monde entier. Afin de vous garantir les meilleurs professeurs, nous effectuons une sélection stricte, au travers de tests linguistiques (grammaire, vocabulaire, conjugaison), d’une formation en ligne aux méthodes d’apprentissage et d’une validation par notre équipe de leur vidéo de présentation.

Je souhaite annuler un cours que j'ai réservé. Comment faire ?

C’est très simple. Il vous suffit de cliquer sur « annuler ce cours » dans votre espace personnel. L’annulation est gratuite si vous annulez suffisamment à l’avance (voir conditions d’annulation de cours).

Dois-je télécharger un logiciel sur mon ordinateur ?

Non. Aucun logiciel à télécharger, Learnissimo utilise la technologie Flash pour les cours en visioconférence.

Je suis derrière un firewall ou un proxy. Est-ce un problème ?

Non, aucun problème. Notre technologie en Flash utilise la technique du HTTP Tunneling.

Que se passe-t-il si mon professeur est en retard / absent / incompétent le jour du cours ?

Si votre professeur ne vous convient pas, vous pouvez interrompre le cours à tout moment et ne payer qu’au temps écoulé. Il vous suffit de cliquer sur « interrompre le cours » dans votre salle de cours. Si votre professeur est en retard ou absent à l’un de vos cours, ne cliquez pas sur "Interrompre le cours", car Learnissimo détecte automatiquement l'absence de votre professeur. Vous récupérerez ainsi l’intégralité de vos crédits.

Les crédits que j'achète expirent-ils après un certain temps?

Les crédits sont utilisables pendant une durée de 365 jours à partir de votre dernier achat. Au delà de cette durée, les crédits ne sont plus utilisables et la valeur restante est perdue. Lorsque vous achetez des crédits, vous ne pouvez pas les convertir en argent ou en obtenir le remboursement. Nous vous demandons donc d’utiliser vos crédits pendant cette période pour éviter un renoncement.

Comment payer mes cours ?

Vous achetez votre (ou vos) prochain(s) cours en mode sécurisé (paiement par carte bleue ou Paypal). Une fois le cours terminé, Learnissimo se charge de reverser automatiquement les commissions aux professeurs. Vous ne vous occupez donc de rien. Lorsque votre compte ne contient plus assez de crédits pour payer votre prochain cours, vous devez réapprovisionner votre compte.