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AMÉLIORER LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
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Connaissances requises : Aucun
Informations techniques : Ne nécessite aucune installation sur votre ordinateur PC compatible IBM, Pentium, 133 MHZ et plus conseillé Carte vidéo supportant une résolution de 800 x 600 ou plus et 16 bits couleurs 32 MB de Ram de mémoire vive et plus conseillé Souris compatible Microsoft Carte de son, haut-parleurs ou casque Environnement Windows 95, 98, 2000, NT 4.0 et plus Netscape 4.5 ou Internet Explorer 4.0 et plus Modem 56 K et plus conseillé Accès à Internet Compatible à l'AICC/SCORM
Méthode pédagogique : Connectez-vous pour accéder à un cours interactif constitué de savoirs théoriques exposés de manière ludique, d’exercices pratiques, d’exemples concrets sous forme de dialogues, de vidéos ou de schémas animés. A chaque étape, un test vous permet d’évaluer votre niveau pour passer au suivant ou éventuellement revoir les points qui n’ont pas été assimilés. A tout moment, vous pouvez accéder à une aide en ligne facile d’utilisation. Grâce à un dossier centralisé, vous pouvez visualiser des rapports détaillés sur vos performances.
Editeur :
Bref Historique Le modèle de transmission (années 1940)Le modèle linguistique (années 1960)Le modèle Psycho-social (années 1970)Le modèle d'interlocution (années 1980)
Le point de départ Ceux qui comptentCentres d'intérêtsLes perles du collier
Un modèle pour la communication interpersonnelle Pour s'améliorerUn cycle en trois phases
L'angle d'approche Refléchir à la situationAnticiper et être réalisteChoisissez les bons media et le bon moment
Participez à l'interaction Quelle attitude adopterez-vous ?Ni passif, ni agressifL'art d'écouterDu côté de celui qui parleLes composantes non verbalesLa prévention des conflits
Fin du cycle Quiz
Bibliographie Pour aller plus loin
L'auteur
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