Evaluation de vos connaissances sur la norme ISO 9001 version 2000.

• 20 questions avec commentaires.

La norme ISO 9001 version 2000.

• Comprendre les exigences de l'ISO 9001 V2000 et savoir y répondre.
• Comment répondre aux exigences de l'ISO 9001 V2000 en termes de processus.

Audit qualité interne.

• Toutes les informations et outils nécessaires pour réaliser un audit à haute valeur ajoutée.
• Comment réaliser un audit interne du système de management de la qualité :

• Programmer des audits d'une manière efficace.
• Décrire la réalisation d'un audit afin d'informer les audités de la méthodologie utilisée.
• Montrer que l'audit doit devenir un outil de management au service de l'amélioration de l'efficacité des processus de l'entreprise.

Audit des processus.

• Analyse des spécificités de l'audit de processus.
• Détermination des critères qui vous permettront de définir des référentiels internes d'efficacité pertinents.

Evaluation de vos connaissances sur l’audit qualité.

• 17 questions avec commentaires.

Audit responsabilité de Direction.

• Réunion d'ouverture.
• Le questionnaire selon la technique de l'entonnoir.