OBJECTIFS DE CETTE FORMATION :
Affirmer vos positions sans agressivité mais avec aplomb
Formuler une demande, exprimer un refus de manière assertive
Utiliser votre intelligence émotionnelle au quotidien
Négocier et pratiquer la méthode des gains mutuels

CONTENU DU PROGRAMME TUTORE :
La partie tutorée de cette formation à distance complète le cursus classique qui comporte des quizz, des animations pédagogiques, des vidéos de simulations. Des sessions de moins de trente minutes vous permettent de vous y consacrer quand vous le voulez, à votre propre rythme. Vous appliquez ensuite les principes enseignés à une situation concrète avec l’aide d’un formateur qui va superviser votre travail à distance, sous forme d’échanges de mails, de correction d’exercices, de conversations téléphoniques. Près de la moitié du temps est consacrée à ce travail avec un tuteur qui permet une mise en application réelle. Le programme dure environ trois mois. Attention : cette formation ne comporte pas de cours présentiel proprement dit mais est conçue pour être suivie à distance.

CONTENU DU PROGRAMME ELEARNING :

Comprendre les fondamentaux des comportements assertifs
La différence entre assertif, agressif, passif et manipulateur
Prendre conscience de son style dominant
Formuler une demande de façon affirmée
Oser refuser et le faire sans blesser
Dénouer les situations tendues en proposant des solutions constructives

Prendre conscience de ses émotions pour développer la relation à l’autre
La notion d’intelligence émotionnelle
Le rôle positif de ses émotions
Apprendre à gérer ses émotions et à en tirer parti

Développer des comportements constructifs et gagnant-gagnant
Prendre conscience de son style dans une négociation
Agrandir le champ des possibles : les limites du marchandage et la logique de négociation gagnant-gagnant
Maîtriser les fondamentaux du gagnant-gagnant en préservant le relationnel et en préparant ses négociations

Les bénéfices de cette formation pour vous et votre entreprise
Des relations positives et productives au sein des équipes
Plus de sérénité, plus de performance

Enjeux de la formation
Dans l’entreprise, avoir confiance en soi et savoir s’affirmer est devenu l’une des toutes premières clés de la réussite. Dans un environnement complexe et changeant, où les lieux de décision et de pouvoir sont moins clairement repérables, où l’on a souvent plusieurs supérieurs hiérarchiques, où le quotidien est fait de multiples demandes toujours urgentes et souvent contradictoires, il est en effet indispensable de trouver sa place, d’affirmer ses positions, d’obtenir sans agresser, de refuser tout en restant constructif. Réussir à se comporter ainsi semble un équilibre délicat voire impossible à maintenir. En réalité, c’est une posture de vie que l’on peut acquérir en connaissant mieux son fonctionnement personnel, en développant son intelligence émotionnelle et en pensant gagnant-gagnant.
Ce programme vous livre des clés pour parvenir, à travers un certain nombre de principes et de techniques simples d’application, à développer votre confiance en vous et votre affirmation au quotidien. Un chemin qui une fois découvert, peut vous apporter de très grandes joies professionnelles.