OBJECTIFS DE CETTE FORMATION :
Mener les différents entretiens de management en maîtrisant leurs spécificités : le feedback, l’entretien de recadrage d’une faible performance, l’entretien de recadrage pour non-respect des règles, l’entretien pour féliciter, l’entretien professionnel. Adopter les techniques de communication adaptées pour mener ces entretiens. Faire face à des collaborateurs difficiles
CONTENU DU
PROGRAMME TUTORE :
La partie tutorée de cette formation à distance complète le cursus classique qui comporte des quizz, des animations pédagogiques, des vidéos de simulations.
Des sessions de moins de trente minutes vous permettent de vous y consacrer quand vous le voulez, à votre propre rythme.
Vous appliquez ensuite les principes enseignés à une situation concrète avec l’aide d’un formateur qui va superviser votre travail à distance, sous forme d’échanges de mails, de correction d’exercices, de conversations téléphoniques.
Près de la moitié du temps est consacrée à ce travail avec un tuteur qui permet une mise en application réelle.
Le programme dure environ trois mois.
Attention : cette formation ne comporte pas de cours présentiel proprement dit mais est conçue pour être suivie à distance.
CONTENU DU PROGRAMME ELEARNING :
Maîtriser les règles
du jeu de base de l’entretien annuel
Les enjeux de l’entretien, les sujets à aborder et ceux à éviter
L’attitude à adopter en entretien et l’importance de la préparation
Les grandes étapes de l’entretien annuel et le type de questions à poser à
chaque étape
Se mettre en posture d’écoute et éviter les jugements
La notion de filtre de perception : comment la même réalité peut être vécue
différemment selon les deux parties
Décoder les valeurs et les représentations derrière ce qui se joue
Pratiquer l’écoute active
Apprendre à questionner et à reformuler à bon escient
Dégager un plan d’action concerté
Déminer les éventuelles situations délicates
Adapter les objectifs aux motivations et à l’autonomie de la personne
Prévoir le suivi dès l’entretien
Les bénéfices de cette formation pour vous et votre entreprise
Vous pilotez
votre équipe pour atteindre les objectifs fixés
Vous favorisez l’autonomie et l’initiative
Vous valorisez et donner du sens à l’action, suscitant ainsi l’engagement de
vos collaborateurs
Vous entraînez dans l’action et facilitez le changement
Les enjeux
de la formation
Lorsque les
talents se font rares et que la performance de l’entreprise repose de plus en
plus sur l’épanouissement du potentiel humain, un bon management doit être
individualisé. Ce qui signifie adapté à chaque situation et à chaque personne.
L’entretien de management est l’outil privilégié pour le réussir, à condition
de s’en servir à bon escient et conformément à des principes spécifiques à
chaque type d’entretien.
L’exercice est en effet délicat : le sujet de l’entretien représente souvent un
enjeu important pour le collaborateur, voire dans certains cas désagréable, et
il convient d’équilibrer écoute, ouverture, d’une part, et d’autre part, une
certaine détermination pour avancer ensemble.
Cette formation vous permettra de maîtriser les différents types d’entretiens,
clé de la réussite pour un véritable management de proximité, et le meilleur
moyen d’engager un collaborateur dans l’action.