OBJECTIFS :
Depuis plus d'une décennie maintenant les communautés dites « virtuelles » ont pris un essor grandissant. Il est difficile aujourd'hui de se retrouver dans toutes les possibilités et usages qu'offre le Web. Quelles plateformes peuvent être considérées comme des communautés virtuelles, quels outils et fonctionnalités peuvent être utilisés ? Les communautés virtuelles regroupent un ensemble de personnes, via le réseau Internet, ayant des éléments à mettre en commun (passions, expériences, compétences, connaissances, etc.) que ce soit à des fins personnelles ou professionnelles. Le seul désir de faire partie d'une communauté virtuelle permet la plupart du temps d'y adhérer. Néanmoins, les pratiques à l'intérieur de celle-ci doivent respecter des règles (Netiquette) et s'inscrire dans un cadre règlementaire explicite ou implicite.
CONTENU DU PROGRAMME :
Présentation des communautés virtuelles :
Définitions et différents types de communautés
Les communautés virtuelles d'intérêt
Les communautés virtuelles de pratiques
Les communautés virtuelles de projets
Les objectifs des communautés virtuelles
La valorisation des membres
La mutualisation
La création de valeur ajoutée
Les principaux outils : fonctionnalités
Blogs
Forums d'échanges
Groupware
Wikis
Les principaux outils : contraintes et limites
Le management
La modération à priori
La modération à posteriori
La gestion des conflits
Communautés virtuelles : les exemples
Projetice.fr
Metawiki.com
La communauté virtuelle Planète Attitude
Quiz
Bibliographie
Livres
Webographie
L'auteur