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MANAGER EN TEMPS DE CRISE
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Connaissances requises : Aucun
Informations techniques : Ne nécessite aucune installation sur votre ordinateur PC compatible IBM, Pentium, 133 MHZ et plus conseillé Carte vidéo supportant une résolution de 800 x 600 ou plus et 16 bits couleurs 32 MB de Ram de mémoire vive et plus conseillé Souris compatible Microsoft Carte de son, haut-parleurs ou casque Environnement Windows 95, 98, 2000, NT 4.0 et plus Netscape 4.5 ou Internet Explorer 4.0 et plus Modem 56 K et plus conseillé Accès à Internet Compatible à l'AICC/SCORM
Méthode pédagogique : Connectez-vous pour accéder à un cours interactif constitué de savoirs théoriques exposés de manière ludique, d’exercices pratiques, d’exemples concrets sous forme de dialogues, de vidéos ou de schémas animés. A chaque étape, un test vous permet d’évaluer votre niveau pour passer au suivant ou éventuellement revoir les points qui n’ont pas été assimilés. A tout moment, vous pouvez accéder à une aide en ligne facile d’utilisation. Grâce à un dossier centralisé, vous pouvez visualiser des rapports détaillés sur vos performances.
Editeur :
Définition d’une crise Menaces directes sur la survie de l'entrepriseConséquences les plus fréquentesRisques inacceptables encourus par des tiersCrises de relations publiquesAutres aspects des crises de relations publiques
Gestion de la crise Quelle est l’ampleur de la crise ?Quelles sont les actions possibles ?Qui va gérer la crise ?Quelles sont les conséquences possibles de la crise ?Quelles actions entreprendre pour minimiser les conséquences de la crise ?
Éviter la répétition de la crise Former l’équipe d’analyseRapporter les faits dans toute leur exactitudeCorriger le problème, au lieu de punir les individuÉtablir et diffuser un plan de gestion de crise
Quiz
L’auteur
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