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Connaissances requises : Aucun
Informations techniques : Ne nécessite aucune installation sur votre ordinateur PC compatible IBM, Pentium, 133 MHZ et plus conseillé Carte vidéo supportant une résolution de 800 x 600 ou plus et 16 bits couleurs 32 MB de Ram de mémoire vive et plus conseillé Souris compatible Microsoft Carte de son, haut-parleurs ou casque Environnement Windows 95, 98, 2000, NT 4.0 et plus Netscape 4.5 ou Internet Explorer 4.0 et plus Modem 56 K et plus conseillé Accès à Internet Compatible à l'AICC/SCORM
Méthode pédagogique : Connectez-vous pour accéder à un cours interactif constitué de savoirs théoriques exposés de manière ludique, d’exercices pratiques, d’exemples concrets sous forme de dialogues, de vidéos ou de schémas animés. A chaque étape, un test vous permet d’évaluer votre niveau pour passer au suivant ou éventuellement revoir les points qui n’ont pas été assimilés. A tout moment, vous pouvez accéder à une aide en ligne facile d’utilisation. Grâce à un dossier centralisé, vous pouvez visualiser des rapports détaillés sur vos performances.
Editeur :
1. Le corps parle haut et fort
Le langage corporel
Une mauvaise écoute
Une écoute distraite
Une écoute réceptive
Une écoute active
Ecoutez avec empathie
2. Obstacles à une bonne écoute
Ne pas se laisser distraire
Moins interrompre
Le bruit mental
Ne pas supposer
3. L'art d'écouter
Celui qui ne sait pas écouter
Bien écouter demande de la pratique
Gagnant-Gagnant
4. Quiz
5. Bibliographie
Quelques sites
6. A propos de l'auteur
LE PAIEMENT EN LIGNE 100% SECURISE
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