CONNAISSANCE
Le fonctionnement de toute organisation repose sur les processus qui sont mis en place de façon formelle ou non et qui permettent la réalisation des activités dans un tout ordonné, cohérent et en relation directe avec le produit ou le service fourni.L'approche par les processus remodèle l'organisation et sa représentation. Elle repose sur une méthode d'identification, d'analyse et de maîtrise des activités qui les compose. De surcroît, l’approche processus fait partie des exigences de la norme ISO 9001 V.2000.
Connectez-vous et accédez à un univers fondé sur des situations bien réelles. Une scénarisation astucieuse de cas concrets vous permet de prendre conscience des problèmes qui apparaissent fréquemment dans les situations étudiées. Chaque chapitre se conclut par des tests d’évaluation qui mesurent la pertinence de votre démarche dans un cadre donné. A tout moment, vous pouvez accéder à une aide en ligne facile d’utilisation. Grâce à un dossier centralisé, vous pouvez visualiser des rapports détaillés sur vos performances.
Durée formation : 5 h
Aucun
Equipement pour suivre la formation e-learning :• Ordinateur avec connection Internet ADSL.• Carte son.
Une fois connecté à votre plateforme e-learning, vous disposez de :• Votre plan de formation, avec une description du parcours et la liste des modules qui composent la formation.• Un suivi de parcours, qui vous permet de visualiser votre avancée ainsi que le temps passé sur chaque module. • L’enregistrement des résultats : vous pouvez stopper votre formation quand vous le souhaitez et la reprendre là où vous vous êtes arrêté.
Déterminer votre niveau de connaissances sur les processus.
Opération Processus à Kibossville.
Etude comparative des méthodologies de cartographie des processus.
Management par les processus organisationnels : concept, méthode et outils.
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