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Formation contrôle de gestion : gestion de la valeur client en ligne

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CONTRÔLE DE GESTION : GESTION DE LA VALEUR CLIENT

Durée formation : 10 h
Tarif(s) :
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Connaissances requises :
Aucun

Informations techniques :

Connexion internet : Câble, ADSL ou réseau LAN.

Flash 8.0 ou supérieur.

Carte son / enceinte ou casque.

Résolution 1024 X 768.

Méthode pédagogique :
Notre interface interactive vous offre une approche ludique et claire des principes enseignés. Des animations, des schémas, des dialogues entre personnages clarifient des situations complexes. Des exercices et des séquences multimédias vous permettent d’acquérir une démarche pertinente et une méthodologie solide. A tout moment, vous pouvez accéder à une aide en ligne facile d’utilisation. Grâce à un dossier centralisé, vous pouvez visualiser des rapports détaillés sur vos performances.

Editeur :

OBJECTIFS :
Définir ce qu'est la gestion de la valeur dans le contrôle de gestion. Approfondir ce que signifie la gestion des coûts. Analyser comment le contrôle de gestion combine gestion de la valeur et gestion du coût par les activités.

CONTENU DU PROGRAMME :

Les éléments du pilotage valeur / coût


Appréhender la notion de pilotage valeur-coût dans l'optique d'une création de valeur pour le client
Maîtriser la notion de valeur pour le client :
- Présentation et analyse de ce type de management
- Introduction de la notion de "création de valeur pour le client " :
- Définition et problématique de l’analyse de la valeur
- Présentation de la gestion par les activités et les processus, dans son optique de diminution des coûts et d’accroissement de la valeur
- Identification et présentation du benchmarking interne, fonctionnel, et concurrentiel

 

Modalité de pilotage par la valeur (analyse de la valeur, Target costing, Feature costing)


Identifier les outils de pilotage par la valeur
Définir et analyser les différents processus
Maîtriser les notions essentielles propres à chacun d’eux :
- L’analyse de la valeur : identification des fonctions (fonctions de services ou techniques), définition des coûts incorporés (coût direct, coût total, coût global, coût juste nécessaire)
- Le target costing : élaboration du « calcul de coût estimé » à différents stades (au stade de la conception, du développement, de la fabrication), intérêts et limites de la démarche
- Le feature costing (ou calcul de coût par attribut de valeur) : détermination du coût acceptable, usage du feature cost en période d’exploitation


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