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MANAGER EN TEMPS DE CRISE

Manager en temps de crise
Durée formation : 20 mn
Tarif(s) :
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Connaissances requises :
Aucun

Informations techniques :
PC ou Mac avec souris.
Un navigateur : Internet Explorer versions 5.5 et suivantes, ou Mozilla Firefox, AOL, Opera, Safari, Netscape.
Formation e-learning compatible AICC/SCORM.

Méthode pédagogique :
Connectez-vous pour accéder à un cours interactif constitué de savoirs théoriques exposés de manière ludique, d’exercices pratiques, d’exemples concrets sous forme de dialogues, de vidéos ou de schémas animés. A chaque étape, un test vous permet d’évaluer votre niveau pour passer au suivant ou éventuellement revoir les points qui n’ont pas été assimilés. A tout moment, vous pouvez accéder à une aide en ligne facile d’utilisation. Grâce à un dossier centralisé, vous pouvez visualiser des rapports détaillés sur vos performances.

Editeur :

OBJECTIFS :
Minimiser les impacts d’une crise sur leurs bénéfices et leur réputation.

CONTENU DU PROGRAMME :

Définition d’une crise

  • Menaces directes sur la survie de l'entreprise
  • Conséquences les plus fréquentes
  • Risques inacceptables encourus par des tiers
  • Crises de relations publiques
  • Autres aspects des crises de relations publiques


Gestion de la crise

  • Quelle est l’ampleur de la crise ?
  • Quelles sont les actions possibles ?
  • Qui va gérer la crise ?
  • Quelles sont les conséquences possibles de la crise ?
  • Quelles actions entreprendre pour minimiser les conséquences de la crise ?


Éviter la répétition de la crise

  • Former l’équipe d’analyse
  • Rapporter les faits dans toute leur exactitude
  • Corriger le problème, au lieu de punir les individu
  • Établir et diffuser un plan de gestion de crise


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