OBJECTIFS :
Cette formation e-learning décrit les concepts de base de la communication interpersonnelle, les éléments d'une communication efficace, les différents types de communication et comment les manier dans le contexte d'un projet. Elle s'adresse à tous ceux qui s'intéressent à la communication interpersonnelle en général et à la façon de la gérer dans un projet.
CONTENU DU PROGRAMME :
La portée de la communication
Communication réussie
Obstacles
Conséquences
Canaux
Qualités de communication
Les modèles de communication
Communication interpersonnelle
Éléments
Sémiotique
Codification
Décryptage
Exemple
Bruit
Obstacles
Les types de communication
Différents types
Communication orale
Communication écrite
Sélection du média de communication
Communication formelle
Communication informelle
Techniques
Types de réunion
Présentations orales
Rapports
Communication électronique
Médias de masse
La gestion de la communication dans un projet
Gestion de la communication
Planification de la communication
Identification des parties prenantes
Exemple 1
Analyse des besoins de communication
Exemple 2
Établissement d’un plan de communication
Exemple 3
Responsable de la communication