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LES ENCHAÎNEMENTS CRÉATEURS DE VALEUR

Les enchaînements créateurs de valeur
Durée formation : 10 h
Tarif(s) :
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Connaissances requises :
Aucun

Informations techniques :

Méthode pédagogique :
Le module est composé de polycopiés, études de cas (l'Industrie horlogère et les compagnies aériennes discount), activités ludiques interactives (Quiz, QCM...) pour vous permettre de valider votre compréhension au fur et à mesure de votre apprentissage. Des animations flash, vidéos et/ou reportages, peuvent venir renforcer la compréhension de certains points.

Editeur :

OBJECTIFS DE CETTE FORMATION :
Comprendre la notion de création de valeur pour le client

CONTENU DU PROGRAMME TUTORE :
Un forum pédagogique est accessible 24H/24H, pour vous permettre de poser vos questions et obtenir des réponses sous 48H00. Vous serez également invité à participer à des WebConférences pendant votre formation, pour poser vos questions en direct à nos formateurs.

CONTENU DU PROGRAMME ELEARNING :
Les clients produisent de la valeur en transformant les biens et services qu’ils achètent. De son côté,  le vendeur doit s’attacher à ce que le client obtienne le maximum de valeur pour le prix qui lui est demandé.
Les notions plus particulièrement examinées sont celles de : Caractéristique fonctionnelle (fonctionnalité); Compétitivité ; Flexibilité ; Prestation (ou “ Produit ”) ; Ressources dont actifs et compétences ; Système de ressources ; Ou selon le cas Système d’offre (vendeur) ou d’usage (client) ;Valeur Objective / Subjective (perçue).

La prestation : une analyse fonctionnelle 


Les systèmes de ressources : 

Les implications de la notion de «système de ressources» 
Les composants d’un système de ressources 
Les critères d’évaluation des ressources stratégiques 
La gestion d’un système de ressources

Les politiques visant à améliorer le rapport coût/valeur

Réduire les coûts d’une prestation donnée 
Définir la prestation en se concentrant sur les caractéristiques qui importent pour le client 
Modifier le système d’usage du client 
Modifier la perception de la valeur de l’offre
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01 40 73 83 50 pour joindre un conseiller
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