OBJECTIFS DE CETTE FORMATION :
Les objectifs du module sont multiples : Comprendre le rôle des études marketing et la démarche globale qui est suivie lors de la réalisation de celles-ci ; Connaître les différents types d’études et les objectifs qui y sont associés ; Assimiler les principes fondamentaux qui concourent à la rédaction d’un questionnaire et à la constitution d’un échantillon ; Comprendre l’importance que revêt aujourd’hui l’étude du comportement du consommateur pour les organisations et passer en revue quelques thèmes fondamentaux nécessaires pour gérer cette interface « Organisation / Consommateurs ».
CONTENU DU
PROGRAMME TUTORE :
Un forum pédagogique est accessible 24H/24H, pour vous permettre de poser vos questions et obtenir des réponses sous 48H00. Vous serez également invité à participer à des WebConférences pendant votre formation, pour poser vos questions en direct à nos formateurs.
CONTENU DU PROGRAMME ELEARNING :
Ce module est composé de 3 thèmes :
Généralités sur les études :
L’importance des études en marketing
Les différents types d’information
Les différents types d’étude
Les études quantitatives :
Le questionnaire
L’échantillon
Comprendre le consommateur :
Le rôle de la consommation aujourd’hui
Le processus de consommation
La gestion de l’interface avec le consommateur