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STRATÉGIE DE NÉGOCIATION

Stratégie de négociation
Durée formation : 3 h
Tarif(s) :
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Connaissances requises :
Aucun

Informations techniques :
Connexion internet : Câble, ADSL ou réseau LAN.
Flash 8.0 ou supérieur.
Carte son / enceinte ou casque.
Résolution 1024 X 768.

Méthode pédagogique :
Connectez-vous pour accéder à un cours interactif constitué de savoirs théoriques exposés de manière ludique, d’exercices pratiques, d’exemples concrets sous forme de dialogues, de vidéos ou de schémas animés. A chaque étape, un test vous permet d’évaluer votre niveau pour passer au suivant ou éventuellement revoir les points qui n’ont pas été assimilés. A tout moment, vous pouvez accéder à une aide en ligne facile d’utilisation. Grâce à un dossier centralisé, vous pouvez visualiser des rapports détaillés sur vos performances.

Editeur :

OBJECTIFS :
Mesurer les enjeux, affûter ses arguments, ajuster son comportement. Savoir ajuster ses tactiques et stratégie d’action commerciale. Développer son talent de négociateur pour affronter toutes les situations professionnelles. Etre capable de s’adapter aux situations difficiles et en sortir gagnant.

CONTENU DU PROGRAMME :

LES CARACTERISTIQUES DE LA NEGOCIATION

La négociation : qu’est-ce que c’est ?

  • Découvrez... les préalables à la négociation.
  • Pourquoi négocier ?
  • Qu’est-ce qui est déterminant ?
  • Quand refuser la négociation ?
Méthodes et pratiques de négociation
  • Découvrez... les bonnes pratiques de la négociation et les principales phases de la négociation.
Vente : La préparation de la négociation
  • Découvrez comment... établir une « monographie » du client.
  • Etablir un plan de négociation.
  • Etablir un agenda de négociation.
  • Maitriser l’environnement de la négociation.
  • Identifier les besoins et les objectifs des acteurs.
  • Définir un plan d’action.
  • Le processus complet de la phase préparatoire de la négociation.

LE PROCESSUS DE LA NÉGOCIATION

Le processus de négociation
  • Découvrez... l’exploration et intérêts.
  • La recherche d’option de solution.
  • La conclusion de la négociation.
  • L’évaluation de la négociation.
Stratégies, méthodes et tactiques de négociation
  • Découvrez... les 2 stratégies de négociation.
  • Les 7 méthodes de négociation.
  • Les 6 tactiques de négociation.
  • Les intentions stratégiques et méthodes de négociation.
Comprendre les acteurs de la négociation
  • Découvrez... les parties prenantes du projet.
  • Comment comprendre le système de valeur de l’interlocuteur.
  • Comment adapter son comportement.
  • Les astuces des acheteurs.
La relation Négociateur/Acheteur
  • Découvrez... les styles de négociateurs.
  • Les qualités d’un bon négociateur telles que : être bien préparé, savoir contrôler ses émotions, pratiquer l’écoute véritable
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